Conditions Générales de Vente

2. Prestations proposés

Les séances peuvent être réalisées :

• À distance : par visioconférence ou par téléphone, accessibles depuis toute la France.
• En présentiel : à Paris, au 23 rue de Téhéran, 75008 Paris, dans le quartier Monceau.

3. Réservation

Les réservations peuvent s’effectuer :

• via la plateforme Resalib,
• par téléphone,
• ou par e-mail.

Une confirmation écrite (e-mail ou SMS) vous sera adressée après validation du rendez-vous.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont communiqués avant toute réservation.

Le règlement peut être effectué :

• par carte bancaire (via les plateformes sécurisées utilisées),
• par virement bancaire,
• ou en espèces pour les séances en présentiel.

Le paiement est dû en totalité au moment de la réservation, sauf accord spécifique entre les parties.

5. Conditions d’annulation et de report

Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant l’horaire prévu est considérée comme due. Elle sera facturée ou décomptée du forfait souscrit, sans possibilité de remboursement.

Pour toute demande d’annulation ou de modification, merci de prévenir au minimum 24 heures à l’avance, par e-mail, téléphone ou via Resalib.

6. Remboursement et transférabilité

• Un délai de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la date de paiement pour toute séance ou tout forfait acheté, sous réserve que la première séance n’ait pas été réalisée. Au-delà de ce délai, les forfaits sont considérés comme engagés et ne sont ni remboursables ni transférables.
• Toute réservation est nominative et ne peut être transférée à un tiers.
• En cas d’empêchement prolongé (maladie, hospitalisation, etc.), un report temporaire pourra être proposé au cas par cas.

7. Responsabilité

Le coaching proposé ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Le coach s’engage à orienter le client vers un professionnel de santé si cela s’avère nécessaire.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats issus de l’accompagnement.

8. Données personnelles

Les informations recueillies sont strictement confidentielles et destinées exclusivement au bon déroulement de l’accompagnement. Elles ne sont ni partagées, ni cédées à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

9. Modification des CGV

Éveil Émotionnel se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de réservation de la séance.

10. Contact

Pour toute question ou précision, vous pouvez me contacter :

• ou par e-mail (coordonnées disponibles sur la page Contact du site).
• via Resalib,
• par téléphone,